سياسة الاسترجاع والاستبدال في متجر دولان
نشكركم على التسوق في متجر دولان. نحن نلتزم بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاكم التام.
لذا، نرغب في توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا لضمان تجربة تسوق سلسة وعادلة.
الشروط والأحكام:
1. فترة الاسترجاع:
- يمكنكم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة اقصاها 24 ساعة من تاريخ ووقت استلام الطلب. الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب خلال المدة المذكورة،
وذكر رقم الطلب والمنتجات المطلوبة للاسترجاع في رسالة واحدة.
2. شروط الاسترجاع و الاستبدال :
3. تكاليف الشحن:
- يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع ٣٥ ريال وقيمة الاستبدال ٧٠ ريال ،
وفي حالة وجود خطأ من جانبنا، سنتحمل جميع تكاليف الشحن.
- قيمة الشحن الأولى غير قابلة للاسترجاع. سيتم خصم المبلغ من قيمة المنتج
وتحويل المبلغ إلى حسابكم الشخصي في غضون 7-10 أيام عمل.
4 . الدفع بالتقسيط عبر تابي او تمارا :
- لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلبات التي تم دفعها عبر تابي او تمارا نهائياً .
5. الشحنات الدولية :
- لا يمكن استرجاع أو استبدال الشحنات الدولية.
6. المنتجات الخاضعة لخصم والعروض الترويجية والموسمية والمنتجات التي تحت تصنيف outlet لا يوجد عليها استرجاع أو استبدال.
تواصل معنا:
- الواتساب: 0500243453 (يرجى ذكر رقم الطلب والمنتجات المرادة للاسترجاع في رسالة واحدة)
نحن هنا لضمان راحتكم ورضاكم. إذا كنتم بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو كانت هناك أية استفسارات،
فلا تترددوا في الاتصال بنا. نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة في متجر دولان.
